Widerrufsrecht

30 Tage Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.

Für eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter hello.kibo@outlook.com.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

kibo studio vienna
AP5961927
Halban-Kurz-Straße 10/2
1230 Wien
Österreich

Als kleines Unternehmen bitten wir um Verständnis, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer selbst getragen werden.

Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufs- und Gewährleistungsrecht, bleiben von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht unberührt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher:in bist, hast du bei einem über unseren Onlineshop abgeschlossenen Vertrag grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (Widerruf).

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir bestimmte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Du kannst uns dafür per E-Mail unter hello.kibo@outlook.com kontaktieren. Die Verwendung eines Muster-Widerrufsformulars ist möglich, aber nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendest.

Rücksendung nach einem Widerruf

Nach deinem Widerruf musst du die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe deiner Widerrufserklärung an uns zurücksenden.

Bitte sende die Ware an:

kibo studio vienna
AP5961927
Halban-Kurz-Straße 10/2
1230 Wien
Österreich

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Rückerstattung

Wenn du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst, erstatten wir dir alle von dir geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Hast du dich für eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung entschieden, müssen wir die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstatten.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.

Schäden, Mängel und falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns möglichst zeitnah, wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir uns darum kümmern können.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Eine verspätete Kontaktaufnahme führt nicht zum Verlust deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen.

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel – sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Widerruf vorliegen – zurücksenden und den gewünschten Artikel separat neu bestellen.